Fragen und Antworten

Entstehen mir laufende Kosten, wenn keiner meiner Kunden eDOMUS nutzt?

Die nutzungsabhängigen Preismodelle von eDOMUS ermöglichen Ihnen eine detaillierte Kostenkontrolle. Es fallen keinerlei laufende Gebühren an, wenn Sie keine Daten online stellen.

Kann jeder Kunde von mir über die eDOMUS-Plattform alle Daten einsehen?

Sie als Verwalter bestimmen, was welcher Kunde sehen darf und was nicht. Sie können bestimmte Listen völlig oder auch nur pro Einheit oder Objekt sperren. Sie können Informationen wahlweise nur einem, einer Gruppe oder allen Kunden zur Verfügung stellen.

Erfolgt bei eDOMUS ein Zugriff auf meine Original-Verwaltungsdaten?

Es erfolgt niemals ein direkter Zugriff auf Ihre Original-Verwaltungsdaten. Es wird immer nur mit Daten-Kopien gearbeitet, die verschlüsselt und -soweit möglich- anonymisiert sind.

Benötige ich einen Breitband-Internetzugang für eDOMUS?

Sie können als Verwaltung unter DOMUS 1000 auch mit einem Einwahl-Internetzugang mit eDOMUS arbeiten. Wir empfehlen Ihnen aber einen DSL-Zugang, da so die Übertragungszeiten der Daten drastisch verkürzt werden. Für eDOMUS 4000 ist ein Breitband Zugang mit Flatrate Voraussetzung.


Ihre Kunden hingegen können auch über eine Einwahl-Internetverbindung komfortabel mit eDOMUS arbeiten. Die Zugriffszeiten sind hier mit einem Online-Banking Zugang vergleichbar.

Meine Hausverwaltung besitzt keine eigene Internet-Seite. Kann ich eDOMUS trotzdem nutzen?

Sollten Sie keine eigene Internet-Seite besitzen, so können Ihre Kunden eDOMUS direkt über die eDOMUS Plattform nutzen. Speziell für Hausverwaltungen ohne Internetseite haben wir aber auch Paket-Angebote, die die Erstellung einer eigenen Internet-Seite mit einschließen. Weitere Informationen erhalten Sie über Ihren eDOMUS Vertriebspartner.

Wieviel Zeit muss ich für die Synchronisation meiner Daten einkalkulieren?

Die Dauer des Synchronisationsvorganges ist von mehreren Faktoren abhänig:
  • Anzahl der zu übertragenden Einheiten
  • Größe der Datenbank
  • Leistungsfähigkeit Ihrer Internetverbindung
  • Leistungsfähigkeit Ihres PC-Systems

  • Für eDOMUS1000 werden für 600 Einheiten mit einer DSL 2000 Leitung und einem aktuellen PC System ca. 60 Minuten benötigt. Mit eDOMUS4000 dauert dieser Vorgang ca. 5 Minuten.

    Welche Daten werden synchronisiert?

    eDOMUS synchronisiert lediglich die Daten, die zur Erzeugung der unterschiedlichen Listen benötigt werden.